Devoluciones y Cambios
En La Guaca Joyeros, nos esforzamos por garantizar que cada pieza supere sus expectativas; si no está satisfecho, dispone de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones.
Solicitud de Retorno
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de nuestro portal web o correo electrónico para iniciar su proceso de devolución con su número de pedido.
Inspección de la Joya
Asegúrese de que la pieza esté en su estado original, sin señales de uso y conservando su estuche y certificados de autenticidad originales.
Envío de la Pieza
Prepare el paquete de forma segura y utilice la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos para enviarlo a nuestro centro de inspección.
Reembolso o Crédito
Una vez recibida y aprobada la joya, procesaremos su reembolso al método de pago original o emitiremos un crédito para su próxima compra en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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